Atendimento ao Cliente 5.0
🤝✨ Atendimento ao Cliente: A Chave para Encantar e Fidelizar! 💬💼
O atendimento ao cliente vai além da venda — é o suporte prestado antes, durante e após a compra. 🛍️🚀
✅ Por que é importante?
A percepção de sucesso depende de profissionais que sabem se adaptar à personalidade de cada cliente, criando experiências únicas e personalizadas. 🌟🧠
🎯 Faça a diferença com um atendimento que conquista e gera resultados duradouros! 🤗💡
O atendimento ao cliente vai além da venda — é o suporte prestado antes, durante e após a compra. 🛍️🚀
✅ Por que é importante?
A percepção de sucesso depende de profissionais que sabem se adaptar à personalidade de cada cliente, criando experiências únicas e personalizadas. 🌟🧠
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Sobre o curso
🤝✨ Curso de Atendimento ao Cliente: O Segredo para Encantar e Fidelizar! 💼💬Descubra como o atendimento ao cliente é fundamental para o sucesso de empresas e profissionais. 🌟🚀 Aprenda a transformar cada interação em uma oportunidade de construir relacionamentos duradouros e gerar resultados positivos!
📚 O que você vai aprender:
🌍 Mundo em mudança: Como as transformações impactam as relações comerciais.
✅ Atendimento que faz a diferença: O ideal de servir e os tipos de clientes.
🔑 4 fases da excelência no atendimento:
Entender o cliente 🧠
Atender com eficácia 🤝
Satisfazer expectativas ✅
Encantar com experiências únicas ✨
💼 Imagem profissional: A influência no sucesso do atendimento.
📈 E muito mais: Como transformar cada interação em uma oportunidade de crescimento.
🚀 Aprenda a encantar seus clientes e eleve sua carreira a um novo patamar! 🌟👏
Especificações do curso
Conteúdo
Quantidade de aulas
13 aulas
Horas de videoaula
2 horas
Horas em projetos
5 horas
Conteúdo programático
Mundo em mudançaCaracterísticas do mundo atual e seu impacto nas relações comerciais
Atendimento ao cliente: o que faz a diferença?
Ideal de servir
4 fases da excelência no atendimento: entender o cliente
Entender o cliente: tipos de cliente
Por que as empresas perdem clientes?
4 fases da excelência no atendimento: atender o cliente
Todo atendimento é uma oportunidade
Como os clientes querem ser tratados?
O poder da imagem profissional
4 fases da excelência no atendimento: satisfazer o cliente
4 fases da excelência no atendimento: encantar o cliente